打造一站式政企服务平台，新华三助力郑州高新区推动“三送一强”

【发布时间：2020-05-20】

当全国各地进入抗击疫情“下半场”，打响复产复工攻坚战之际，多地政府纷纷为辖区内企业推出了丰富多元的扶持项目。其中，郑州市政府针对企业遭遇的经营困难、生产资料短缺等情况，积极推动“三送一强”活动，为当地企业 “送政策、送服务、送要素、强信心”。不过，随之而来的则是政企之间沟通的指数级爆发。对此，郑州高新区联合紫光旗下新华三集团共同推出了专业政企服务平台，综合多种类服务，通过精准推送、智能分析等功能，为高新区提供一站式政企服务。

政企平台上线打造一站式服务平台

过去，企业服务信息分散在不同平台，企业往往需要登录政务服务网、金融服务网、人才服务平台等多个平台才能查找到符合自身需求的服务，影响了政企服务的效率。针对这一情况，新华三集团以打通政企沟通为核心，为高新区量身定制政企服务平台，集企业需求收集、政策制定与推送、智能客服、党建交流、企业家交流日、企业培训等核心功能为一体，为企业提供全生命周期服务。

此外，该平台还能依据企业特性和业务需要，从企业生命周期、企业规模、产业分类等多方面综合分析，精准推送符合企业自身条件的服务、政策，降低政府与企业之间沟通成本，提升办事效率。

例如，针对传统的政策推送方式存在时效慢、筛选难、需求申报复杂的问题，新华三集团政企平台率先推出政策精准推送功能，根据政策类型、企业情况为不同企业定向推送适合的政策及相应解读信息，实现政策的精准推送。其次，针对当前企业最关注的应急稳岗补贴、复工复产房租需求、融资需求、新产品新技术新服务需求四大需求场景，提供在线申报功能，实现了企业从获取政策到信息上报的闭环。此外，在灵活性需求情况下，政府人员还可自定义在线申报流程并直接推送给相应企业。

目前，政策推送、需求申报以及企业家交流日三大功能已经在政企服务平台上线，并完成与钉钉APP的对接，辖区内企业用户可直接在钉钉上实现信息同步，操作更加便利。

借助这一平台，高新区政府不仅能为辖区企业提供全方位的高效服务，还能深化交流质量，提高效率，并利用数据推动相关政策制定，全方位推进政企交流和强化政府服务能力。

作为郑州高新区的关键项目，该平台将以郑州高新区为实验场，持续磨炼提升服务力与竞争力，积累经验并推广分享，让先进的政企服务走出高新区、走出郑州市，甚至走向全国。

新华三以智能战略下的技术创新

推动政府数字化转型

当前，我国政府信息化正朝着标准化、集成化、智能化发展，跨部门信息资源整合互通共享成为建设重点。新华三集团政企服务平台通过多项智能技术，解决对企服务系统间信息割裂的问题，帮助政策高效兑现、助推政企交流常态化，打造智慧型营商环境。

在政策推送上，该平台首先通过文本算法分析，为不同的政策关联上相应标签，实现企业、服务、政策等内容的标签化；其次，结合法人库、税务、安全生产检查结果等信息进行多维度分析，通过企业画像识别符合政策的企业，从而实现精准的政策推送。通过人工智能的加持，把企业从政策卷帙浩繁中解脱出来，一步到位触达所需政策。

此外，该政企服务平台还支持OCR识别、文本分析等功能，能自动识别营业执照、PDF等图片文件中的信息，并根据识别结果进行关联操作，大大降低了人力成本。

如今，越来越多的政府和企业意识到，数字化转型不仅是短跑，更是马拉松，不仅能在疫情等极端情况下帮助企业应对突发，更能够帮忙企业实现业务突破，取得长远发展。此次新华三集团为郑州高新区定制的政企服务平台，不仅是一次政务领域数字化转型的深入探索，更是一次向智能化转型的积极尝试，将有助于推动向服务型政府的转变。未来，新华三将深入实践“AI in ALL”智能战略，将智能嵌入到所有产品与解决方案中，有效推动客户业务的智能演进，帮助百行百业更好地应对智能化变革。