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背景需求
加油站ERP项目是《中国石油信息技术总体规划》的重要组成部分，系统覆盖了中国石油的主要业务领域和各级机构。中国石油前期组织完成了加油站ERP系统可行性研究，按照中国石油主营业务的特点，中国石油ERP系统由勘探与生产、天然气与管道（含总部）、炼油与化工、销售与市场、人力资源管理等几个ERP子系统组成。
客户需求
面对日益激烈的市场竞争，为更好实现企业发展战略，对当前信息系统提出了新的需求，主要表现在以下方面：
内部系统高效协同需求。以销售公司业务需求为核心，实现各应用系统的协同，优化业务流程，提升工作效率；
外部系统高效协同需求。集成外部系统信息，实现快速、高效、协同的供应链体系；
快速高效的经营决策需求。建立综合经营管理和决策支持子系统，充分利用各系统中丰富的信息和数据资源，提高快速分析能力，通过商务智能加强辅助决策支持提升决策效率并协助决策指令下达。
如上需求均对IT系统提出了新的挑战，客观上要求IT硬件平台满足其业务快速增长的需求。
解决方案
中国石油加油站ERP系统采用先试点、后推广的策略进行实施，首先实施销售与市场加油站ERP和人力资源管理系统，试点成功后开始销售与市场ERP系统的推广，同时启动其他子系统的实施，加油站ERP系统的实施是一个逐步推进的过程，通过运用新华三成熟的IT产品和解决方案，通过一系列的咨询、规划、实施部署，配合完成中国石油的ERP实施工作。
客户价值
通过企业资源计划（ERP）系统的实施，中国石油加油站系统将建设先进、高效的市场营销业务支持和管理分析信息平台， 并使公司的业务和管理得到很大的提升：
显著提高客户服务水平来保持现有的客户基础，并为获取新的客户做好准备；
优化市场营销的业务流程，实施最佳业务时间流程来改进运营效率，降低服务成本；
在企业内建立“客户导向”的文化，确保对解决方案的支持；
开发适当的基础环境来支持决策支持能力；
将原有系统替换成最领先的“客户为中心”的应用软件，它能够灵活地适应变化的商业环境，改善公司的经济效益和社
会形象，把公司真正建设成“以客户为中心，以市场为导向”的企业；
降低/分摊提交和运营的风险，有效地降低成本和提供灵活的硬件环境支撑。
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售后咨询
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