1       H3C产品license管理平台

1.1      公司license管理平台

公司内网：https://lmp.h3c.com

外网：https://licensing.h3c.com；请使用域账号登陆 ；

1.2      公司主页license注册及扩容

渠道或客户可以直接在主页上完成license首次注册及扩容；

http://www.h3c.com.cn/Service/Authorize_License/

2       license遗失找回

license授权函遗失找回是办事处工程师处理较多的问题，涉及的产品很多，凡是具有license的产品都包含，比如iMC、MSR/SecCenter、AC等。

处理方法：

在公司license管理平台上提交授权函找回申请，根据项目名称/设备条码查出一级订单号或二级订单号（优选二级订单号），说明需要找回的是哪些license，补发的是电子件还是纸件。

3       申请临时license授权码

申请临时license的场景包括：售前测试、项目借货、产品试用、服务销售支持等。

申请方法：在license管理平台“license授权管理”—“临时授权码管理”—“临时授权码申请”，选择对应的需求，是售前测试还是产品试用，提交对应的license的BOM编码和申请数量。

注意：选择不同的需求，审批人也不同；售前测试一般由二线PDT审批，产品试用由市场产品部产品经理审批。建议产品试用、借货等情况由销售提交申请。

4       H3C无线控制器license处理指导

无线控制器的license处理相对简单，但是有几个前提条件需要大家关注：

1、  熟悉各个AC款型对应的默认管理AP数量、license步长、最大支持管理AP的数量；

2、  收集AC的设备硬件信息，比如设备序列号、CHECK_SUM等；

3、  熟悉注册AC license的流程；

注意：AC 的硬件信息（序列号、CHECK_SUM）、授权函、激活码是对应的；一旦在网站上注册完毕，这样的对应关系就固定了；

4.1      无线控制器license注册及添加

问题场景：无线控制器开局，默认的license数量小于需要管理的AP数量；或者是AP数量扩容，相应的AC license数量需要正确；

前提条件：客户或渠道已经通过正常市场销售流程采购了AC产品的license，license授权函已经到货；

处理指导：

第一步：收集AC板卡的硬件信息（序列号、CHECK_SUM）；

第二步：登陆H3C网站进行license注册，得到激活码；

第三步：将激活码注册到AC上，重启设备使其生效；

4.2      无线控制器license删除

问题场景：渠道或客户将错误的授权函和错误的AC设备进行关联，并注册生成了激活码。这种情况多见于多台AC、多个局点、多个license授权函的项目。

处理指导：

登陆AC设备，将已经注册的license删除；

注意：该操作仅仅是删除AC注册的license，授权函和激活码的对应关系并未解除，需要向公司申请解绑定；该操作慎用，注意保密！

4.3      无线控制器申请临时license

问题场景：售前测试、问题处理等情况下，客户还未采购license或者license采购流程慢，未到货，而设备急于上线。

前提条件：当前AC型号支持临时license；

处理指导：参考“1.1 无线控制器license的注册及添加”

4.4      （RMA场景）无线控制器license解绑定

问题场景：

需要进行无线控制器license解绑定的场景主要是AC设备硬件故障，进行RMA更换后，需要将原有的license和原有AC硬件解绑定，将这些license注册到新AC上。

此外，我们还发现过一些违规场景：渠道之间临时借货，包括AC的license，开局后要更换成正确局点的license。这种情景需要严厉禁止！不允许渠道在不同局点之间随意注册license再进行变更。

处理指导：

第一步：收集需要解绑定AC的license信息（授权码、激活码）、AC的硬件信息（序列号、CHECK_SUM）；

第二步：在license管理平台“设备更换授权变更申请”，填写RMA单号、新旧AC的相关信息，如下：

4.5      （非RMA场景）无线控制器license解绑定

适用场景：

在非RMA更换的情况下，即由于误操作等原因造成的 AC License注册错误。

例如：由于误操作，导致原本注册到备AC的license注册到了主AC上。这种情况需要走如下的申请流程。

处理流程：

1.      用IE浏览器登陆到业务流程管理平台bpm.h3c.com

2.      进入“工作联络单流程”

3.      填写模板如下：

4.        及时电话和邮件知会曾雪姣zengxuejiao WX1402 

5       H3C iMC智能管理中心license处理指导

5.1      iMC平台及组件的license注册及扩容

问题场景：iMC平台及组件的license首次注册或扩容需求；

处理指导：

Ø  渠道和客户可以在公司主页上“服务支持”—“授权业务”完成首次注册或扩容激活；

Ø  iMC售前测试、直服项目等首次注册或扩容可以在公司的license管理平台上完成。

注：双机热备场景下，需要选择“双机热备”、输入双机热备的服务产品合同号、以及主机&备机的hostid.txt；

5.2      iMC平台及组件由于服务器变更引起的license变更

问题场景：服务器变更引起的iMC平台及组件license变更

处理指导：

处理该问题，登陆公司license管理平台，在“设备更换变更管理”－“设备更换授权变更申请”；需要上传“特殊申请表”的扫描件，特殊申请表的模板可以在管理平台上下载，然后让客户填写完毕、签字盖章，传真到办事处。

5.3      iMC平台及组件的license解绑定

第一步：

到notes里添加软件license授权特殊电子流

第二步：

下载解绑定专用承诺书

第三步：

请填写承诺书

注意：变更前原License一定要写全

第四步：

填写电子流

第五步：

下载解绑定后的license，覆盖到原来的服务器上，解绑出来的license注册到新服务器上；

5.4      iMC平台及组件V3升V5的license变更

问题场景：iMC完成V3版本升级V5，原有的license失效，需要重新注册。

处理指导：

iMC从任一一V3版本升级到V5版本后，原有的license会失效。升级后登陆iMC配置管理台会有license失效的提示。该问题仅影响iMC前台web管理界面，iMC后台所有的业务功能仍会正常运行，不会受到影响。这是由于iMC V5版本采用了增强的license算法，与iMC V3版本的license算法不兼容，因此iMC 从V3升级到V5版本后需要更新iMC的license并重新注册。

找到iMC原来的license，在公司主页--服务支持--授权业务--license扩容激活申请，输入iMC V3版本的license,点击确认获取新的license.该license采用新的算法,可以在iMC V5版本上注册。

提示：在license扩容界面请选择“上传最新的历史激活信息”并在“历史激活文件”中输入iMC　V3版本的license.如下图所示：

如果无法找到客户原来的iMC V3版本license,也可以重新收集iMC V5版本的主机信息，在上述界面中生成新的License。注意此时请确保输入的授权码列表完整。

如果无法找到客户原来的iMC V3版本license,也可以通过license管理平台进行找回。

5.5      iMC平台及组件V5升V7的license变更

iMC平台及组件完成V5升级到V7后，license不需要变更。

6       SecCenter安全管理中心的license处理指导

问题场景1：license授权函丢失

处理指导：参考“license遗失找回”；

问题场景2：服务器变更

处理指导：参考“iMC服务器变更的license操作指导”；

7       MSR路由器（V5）软件涉及的license处理指导

MSR路由器（V5款型）的软件版本从Basic升级到Standard，需要注册license。

可能出现的问题是：license授权函丢失，请参考“license遗失找回”。

8       2013产品license处理指导

H3C CAS软件分为企业版和标准版，因此License文件也相应分为了企业版和标准版。License文件不能够混用，即企业版License不能加载到标准版CAS系统，同样标准版License不能加载到企业版的CAS系统。

8.1      License申请

H3C CAS系统主要包括运资源和云服务这两大功能，这两大功能分别通过Licence的CVM和CIC组件进行控制。

CVM的License控制的是服务器的物理CPU数，假设要管理2台2路CPU的服务器，那么需要4个物理CPU的License。

CIC的License控制的是用户申请的虚拟机的数，假设用户购买了30个CIC的License，那么用户可以通过云服务申请30个License。

注：1. 申请License时一定要有基础包，不可单独申请扩展包。

2. 由于H3C CAS系统的云服务功能是依赖于云资源功能，因此申请CIC组件时，CVM组件是必须的。

8.2      License扩容

临时License扩容不会叠加原有License，而正式License扩容会叠加原有的License。即如果用户原有License为4 CPU 20 VM，扩容License为8 CPU 30 VM，那么对于临时License，扩容后为8 CPU 30 VM，对于正式License，扩容后为 12 CPU 50 VM。

8.3      双机热备license处理

8.3.1        License信息收集

需要分别收集两台主机的主机信息，并下载host.info文件。假设两台主机，主机一为Master，主机二为Slave，先收集主机一的信息，然后收集主机二的信息，在收集主机二的信息前，需要进行主备切换。

具体切换命令为：#  cvm_resource_start.sh  node02。

8.3.2        License申请

CVM双机热备组网，在申请临时License激活时，请勾选申请临时双机热备激活码，然后上传主机一和主机二的host.info文件。正式License中包含双机热备License，需要在“服务/产品合同号”中输入合同号信息。

8.3.3        License注册

注册Licence与信息收集步骤相同，先将License注册到主机一，完成后进行主备切换，再将License注册到主机二。

8.4         License变更

当注册完License的CVM发生故障，需要更换CVM主机时，需要做License变更，此时需要客户反馈以下信息：

Ø  签字盖章的《H3C CAS云计算管理平台License例外申请及承诺书》电子件或照片。

Ø  “原服务器管理的激活码（文件）”或者“原服务器管理的授权码”。

Ø  新设备的host.info文件。