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近日，H3C在北京召开了为期两天的运营商服务经理年中会议。公司运营商服务管理部、运营商BU和各办事处运营商服务经理等40余人出席了会议。本次会议是H3C 2011年中承上启下的一次重要会议。会议回顾总结了公司上半年运营商服务工作情况和存在的问题，明确和完善了下半年工作计划和措施，并进行了办事处之间的工作经验交流，为下半年更好的实现目标指明了方向。
在会议期间，相关负责人就运营商服务现状及策略、运营商备件服务管理理念、工程安装及常见问题进行了细致的讲解。各优秀办事处也就“服务资源规划、地市客户服务、客户互动”分享了自己的方法和经验。与会人员还围绕“高端项目服务及市场支持”、“如何提高运营商客户对现场服务的满意度”、“增进客户关系”三个方面，结合自己工作中遇到的问题和想法进行了交流，各抒己见，畅所欲言，就相关方面提出了许多合理化建议，对进一步完善运营商服务工作起到了很好的促进作用。
会中，公司副总裁江梅坤做了重要讲话，肯定了运营商服务工作取得的成绩，激励大家在运营商服务领域施展才能和抱负。运营商服务管理部部长陈学文对运营商上半年服务工作和下半年工作重点进行了总结和规划，并提出了“协同服务”理念。会议还邀请了运营商销售管理部部长陈志杰，针对上半年的运营商销售市场形势和后续目标做了专题演讲。
经过本次会议，与会人员对运营商服务的思路、方法有了更加深刻的认识，必将使H3C运营商服务工作水平迈上更高一个台阶！
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