- 产品与解决方案
- 行业解决方案
- 服务
- 支持
- 合作伙伴
- 新华三人才研学中心
- 关于我们
为保证运营商项目服务交付质量，满足运营商客户对服务工作的高标准、高要求，近期H3C制定了运营商销售渠道服务工程师上岗证管理制度：运营商销售渠道服务工程师必须取得H3C运营商销售渠道服务工程师上岗证才能向运营商客户交付H3C服务。
运营商销售渠道服务工程师上岗证分为二级和一级，有效期均为两年，要求服务工程师必须通过技术认证和服务规范考试才能取得上岗证。上岗证须在规定的使用期限内使用，使用期限到期前一个月需要重新申领；岗位变动或离职时须将此证交回到H3C。
H3C对以H3C认证运营商销售渠道服务工程师名义交付的服务进行监管，并采用服务积分制考核。H3C对各运营商销售渠道的服务积分每季度检视一次，对于服务积分低于60分的合作伙伴进行处罚，对于服务积分高于90分的合作伙伴进行奖励。
作为H3C服务体系的重要组成部分，H3C对渠道服务一直以来实行严格的监控和管理，同时也提供强大的后援支持，以保证客户获得“温暖感、专业化”的服务。
解决方案
售前咨询
售后咨询
人工在线咨询
