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随着“客票系统5.0版本”升级完成，广铁集团全面开售新版火车票，除了新版车票标识更人性化以外，“客票系统5.0版本”还可支持电话订票、互联网订票、自动售票、自动检票等服务，用户可提前购买联程票、返程票、异地票，传统“一票难求”的局面可得到极大改善。
“客票系统5.0版本”改变了以往路局中心、车站两级存放席位的模式，将席位集中存储到路局中心，从根本上消除了重票的隐患，并可在不同车站之间灵活调整票额，实现票额利用最大化，不会再出现“火车上有座却买不到座位票”的情况。
客票系统升级从2006年4月启动，到2006年6月完成，广铁集团客票系统升级涉及沿线数十个车站和广深公司、广梅汕公司、三茂公司的内部网络升级改造，由于设备安装地点分散，开通时间紧迫，并且还存在售票延时不能超过两秒等业务特性需要，这对网络产品的供货、安装、安全可靠性都提出了很高要求。
综合考虑多种要求，最后广铁集团选择了H3C来构建客票系统升级项目，从最初订货到设备到达安装现场，整个时间不到15天，这与H3C先进的集成的供应链管理密不可分，H3C将与供应链有关的所有业务（采购、生产、物流、工艺、质量等）实现了端到端的集成管理；可对原材料供应商、合约制造商、分销商、客户等实施供应链全流程跟踪，H3C供货能力和时间控制出于业界领先水平；
除了及时到货，H3C还为此项工程安排了专职技术人员配合集成商施工，使用户能得到专业、快捷、规范的服务。H3C在全国建立了30个区域服务中心和区域备件系统，利用先进的通信技术与总部的技术服务平台连接，完成客户档案、维护经验案例、备件库存、产品发布等信息的共享。对于广铁集团线路跨越多个省的情况，H3C覆盖全国地市级城市的售后服务网络能为广铁集团用户得到较快捷的服务。
本次客票系统升级规模应用的AR46/AR28系列路由器和S39系列交换机均基于H3C久经考验的Comware软件平台开发，目前运行Comware的路由器、交换机等网络产品数量超过100万台，商用时间超过8年，Comware平台的稳定性、可靠性得到了广大用户和时间的考验。
同时，H3C AR系列路由器还具有多种高可靠技术，可最大程度保障客票系统稳定性。例如AR系列路由器均支持H3C Auto-detect技术，通过检测网络目的地可达性，自动实现与静态路由浮动备份、备份中心、VRRP等模块进行联动，保障网络通畅性，与传统端口故障检测相比，其故障检测速度和故障链路切换速度更快，可最大程度减少业务中断时间。
同时AR46路由器更具备只有高端路由器才具备的模块热插拔功能，可大大缩短由于升级/维护造成的网络中断时间，提供业务永续的服务。
广铁集团客票系统升级后，一直运行稳定，H3C以稳定可靠的产品、完善的售后服务保障得到广铁集团用户的认可。除了广铁集团客票系统项目，青藏铁路信息网、北京路局客票升级项目、沈阳路局TMIS网、昆明路局客票网，越来越多的铁路行业用户选择了H3C。
H3C在伴随铁路行业信息化过程中不断成长。
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