尊贵

800 VIP坐席优先受理

专家专席 唯您先享
作为H³Care俱乐部尊贵会员，如遇H3C客户服务热线繁忙，您可获得VIP坐席优先受理服务，由专业一线客户服务人员尽快解答您的疑问，减少您的等待时间。您只需拨打H3C客户服务热线，按H³Care俱乐部会员专区号码，输入H³Care俱乐部贵宾会员卡号，即可接入VIP专家坐席。
 注：银卡、金卡、钻卡客户免费享受本项服务

VIP客户经理服务

贴身服务 关怀备至
我们为H³Care俱乐部尊贵会员配备专业的VIP客户服务经理，根据客户的网络特点帮助客户制定服务计划，定期与客户沟通以控制服务质量，并在服务实施中负责相关协调工作。技术精湛、专业干练的客户经理，随时提供专业、细致的咨询和服务。
  注：金卡、钻卡客户免费享受本项服务

技术顾问团队服务

团队服务 尊荣独享
技术顾问团队由VIP客户服务经理负责组建，根据实际需要，团队成员包括H3C研发产品专家、H3C技术支持中心总部技术专家、800热线技术专家、办事处服务专家等。团队成员充分掌握客户组网及设备运行情况，定期进行讨论评估以便提前发现并消除运行隐患，出现网络故障时团队成员将参与会诊。
  注：钻卡客户免费享受本项服务

预约专家咨询服务

专家坐堂 为您的网络把脉
伴随信息化建设的发展，网络规模不断扩大，技术应用渐趋复杂，客户业务开展越来越依赖IT网络，然而，随之而来的是网络的健壮性、合理性、易用性面临严峻考验。作为网络的运维者，您是否正急需专业人士为您讲清楚、说明白，又苦于无处寻觅？
 

在H3C全球技术服务部总部拥有40余名业界资深的网络技术专家，他们拥有扎实的理论功底及丰富的实践经验。
H³Care俱乐部尊贵会员可以通过800服务热线提前两周预约网络技术专家，上门为您的网络会诊把脉。

注：
钻卡：H³Care俱乐部会员有效期内，每年可以享有1次预约上门服务，每次服务时间不长于3天。

论坛精英社区服务

专业平台 绿色通道
每一位H³Care俱乐部尊贵会员都会自动拥有一个H3C技术服务论坛的VIP精英帐号，通过该帐号可以查阅H3C技术服务论坛所有级别的论坛板块资料，并可以享受到H3C技术服务论坛上技术服务专家的优先快捷服务。
  注：普通客户在H3C技术服务论坛上提问发贴后，如果无人响应，通常可能要24小时才能得到H3C技术服务专家的回复。而同等情况下，H³Care俱乐部会员通过专署帐号登录H3C技术服务论坛后，将以最快速度得到H3C技术服务专家的优先响应。