互动

客户聆听计划

客户满意 立足之本
我们在服务交付过程中，随时随地做好准备聆听您的宝贵建议。同时我们将针对自身的每一次服务行为，无论是工程实施服务、网络运维服务、现场服务、还是培训服务，主动进行客户服务满意度回访。
 

主动倾听、全方位关注、持续改进，您的每一个服务需求与建议，都是我们的宝贵财富和前进的动力。

注：银卡、金卡、钻卡客户享受本项服务。

服务资料直通车

精品呈现 技术服务前沿动态尽在掌握
我们将通过多种形式（电子邮件、期刊、光盘）向H³Care俱乐部会员提供H3C公司最新的技术服务资料，并定期赠送精美的H³Care俱乐部专刊。
 

资料列表：H3C产品技术学习案例
H3C产品维护宝典
H3Care服务产品及解决方案
H³Care俱乐部专刊
……

注：银卡、金卡、钻卡客户享受本项服务。

服务主管高层拜访

服务心贴心 沟通面对面
为了更直接、有效的了解H³Care俱乐部尊贵会员对H3C服务宝贵的意见和建议，以便更好地服务于尊贵的H³Care俱乐部会员，H3C公司服务部门的主要负责人将定期向尊贵的会员进行预约拜访。
  注：
金卡会员：H3C区域服务负责人（总监级）每年一次向客户进行主动预约拜访
钻卡会员：H3C服务部门主要负责人（总裁级）每年一次向客户进行主动预约拜访。

服务沙龙交流

精英荟萃，共享IT服务发展之道
H³Care俱乐部将不定期组织会员服务沙龙活动，搭建与客户面对面沟通交流平台，共同探讨IT服务发展之道，我们将邀请会员、IT服务专家、以及金融、政府、企业等各行业CIO参加会议，与会嘉宾将就IT服务发展中的各项问题充分讨论互动，亦可共享IT服务建设的成功经验。
  注：金卡、钻卡客户享受本项服务。